❖ 文苑 ❖ 《梨山烏龍茶包》台灣高山茶｜四代茶農｜手工製作｜回甘甘醇｜清新花香｜無農藥｜茶包便利

退換貨政策說明

1. 退換貨條件-由於食品安全與衛生考量，茶品屬於消耗性商品，一經拆封恕無法退換貨。我們建議顧客在收到商品後仔細檢查外包裝完整性，並在拆封前確認商品無誤。如您有疑問，請與我們的客服聯繫。

2. 品質保障-若您在收到商品時發現茶品有品質問題（如受潮、發霉、異味或異物等），請在收到商品後7日內聯繫客服提供問題照片及訂單編號，我們將儘快處理您的退換貨需求。經確認屬商品本身問題的情況下，將提供退換服務。

3. 退換貨流程

•請在7日內聯繫客服，提供問題照片及訂單編號以便我們核實。

•經確認符合退換條件後，將安排退回或更換商品。

•若非商品品質問題，恕無法提供退換貨服務。

4. 商品包裝與運輸-為了確保商品運送安全，我們會在包裝上做妥善處理。若在運送途中造成的損壞，請在收貨時即刻聯繫客服，並附上損壞照片以協助我們處理。

5. 注意事項

•僅限未拆封且符合品質問題的商品可申請退換貨。

•若商品已拆封或食用，基於衛生考量，不予退換。